Касиер Ч.З.В.

Колко време отнема процесирането на депозита ми?

Транзакциите по кредитна карта се извършват след одобрение.

Депозитите по банкови трансфери достигат до нашата банка за два работни дни. Ще начислим сумата от депозита в сметката ви веднага щом трансферът пристигне в банката ни.

Депозитите чрез пощенски записи или лични чекове достигат до централата ни за около седмица. Обработката на записа трае още 10 дни, а при чековете – до 21 дни.

Моля, имайте предвид, че първата фаза на пощенския запис/ чека зависи от бързината, с която достигат до нас и зависят от местоположението и/или други фактори.

 

Как да изтегля печалбите си?

За да изтегля парите от сметката, отидете в Каса и изберете бутона “изтегли”.

Ако сте направили депозит(и) чрез Firepay преди тегленето ви, парите, които желаете да изтеглите, автоматично ще бъдат възстановени чрез Firepay сметката ви. Ако сте изтеглили повече от общата наличност, всяка сума надвишаваща общата сума на депозитите ще бъдат въстановени по предпочетения от вас начин.

Пощенските записи ще бъдат изпратени на адреса, посочен по време на регистрацията на сметката ви, по поща. Моля, проверете верността на посочения адрес, за да се избегнат забавяния. При промяна на този адрес, моля, свържете се с Отдел “Клиенти” на support@sunnygrp.com, както и препратете сметка за ток, вода, изпратена на адреса ви. Моля, бъдете търпеливи, ще са необходими между 14 и 21 работни дни за доставката на записа. Тегленията във вид на пощенски запис не се таксуват .

Ако предпочетете да теглите сумата като банков трансфер, ще е необходимо да посочите данните на банковата ви сметка. Таксата от $15 ще бъде отчислена от печалбите ви.

Можете да проверите статуса на поисканото от вас теглене, като влезете в Касата и изберете екрана “Информация за транзакцията”. Колоната “Статус” ще посочи точната фаза на всяка транзакция.

 

Какво означава "чакащо изплащане"?

При теглене, искането ви ще остане “Подлежащо на одобрение” за период от 72 часа, когато движението по казино сметката ви ще бъде изцяло или частично прегледано, без това да пречи на залаганията ви. Влизайки в екрана “Тегления, които подлежат на одобрение” в Касата, можете да видите всички молби за теглене, които предстои да бъдат одобрени.

 

Направих искане за изплащане, но си промених решението.
Как да се откажа от искането си?

Както вече бе споменато, всички молби за теглене, които предстои да бъдат одобрени, се появяват и остават в екрана “Тегления, които подлежат на одобрение” в раздел “Тегления” в Касата 72 часа след нареждането им. Можете да откажете молба за теглене, ако тя все още се намира в екрана “Тегления, подлежащи на одобрение”, като така връщате сумата в казино сметката си.

 

Как да проследя финансовите си транзакции?

Разделът “Информация за транзакцията” в Касата съхранява изцяло пътя на всички финансови действия като тегления и нареждания за депозит.